لا يمثل سارقو التسوق التهديد الوحيد لبقاء متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. يمكن أن تكون سرقة موظف البيع بالتجزئة أكثر غدراً وأكثر ضرراً. كيف يمكنك أن تبقي متجرك في مأمن من الموظفين عديمي الضمير؟ فيما يلي أسرار منع نوعي سرقة الموظف - سرقة الأموال وسرقة المخزون - من الإضرار بمخزنك.
التكلفة الحقيقية لسرقة الموظف
كان متوسط خسائر الدولار لكل موظف غير شريفة هو 1،264 دولارًا في عام 2018 ، وفقًا لاستطلاع أمن التجزئة القومي لعام 2019 . يقول ربع تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع إن السرقة الداخلية أصبحت "أكثر من ذلك بكثير" من الأولويات في السنوات الخمس الماضية ، بينما يقول حوالي 35٪ أنها "أكثر إلى حد ما" من الأولويات. أخبرنا أن هذا يعني أن 60٪ من تجار التجزئة يركزون بشكل متزايد على منع السرقة الداخلية.
إن صعوبة العثور على موظفين مؤهلين تجعل تجار التجزئة عرضة للعاملين الذين قد يكونون أقل من أمين ، في حين أن المخاوف بشأن الدعاوى القضائية من الموظفين تعني أن عددًا أقل من تجار التجزئة يتخذون إجراءات حتى عندما يكتشفون سرقة موظف البيع بالتجزئة. أفضل طريقة للتعامل مع سرقة الموظف هي منعها في المقام الأول.
منع سرقة الموظف
5 طرق لمنع السرقة النقدية
1. ضع كاميرات الأمن في السجل
كاميرات المراقبة بالفيديو أكثر تطوراً من أي وقت مضى ؛ يمكنك اختيار الكاميرات التي تركز بشكل ضيق على منطقة تسجيل النقد لالتقاط أي نشاط. في كثير من الأحيان ، مجرد وجود كاميرات أمنية مرئية في مكان ما يكفي لردع سرقة أموال الموظفين. راقب التسجيلات الأمنية يوميًا لأي نشاط مشبوه.
2. اطلب من الموظفين تسجيل الدخول عند التسجيل
يمكن لأنظمة نقاط البيع الأحدث التي تشتمل على ميزات مثل التعرف على الهوية عبر بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه أن تضمن تحديد الموظفين بدقة. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد اتجاهات مثل انكماش النقد عندما يدير بعض الموظفين السجل.
3. طلب موافقة المدير على المعاملات المرتبطة غالبًا بسرقة البيع بالتجزئة للموظف
على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد مطالبة أحد المديرين بالموافقة على المعاملات الملغاة أو العائدات أو مبيعات بطاقات الهدايا على تقليل مخاطر إبطال الموظفين للمعاملات وتحصيل النقود أو تسليم بطاقة هدية فارغة للعميل مع الاحتفاظ بالبطاقة المنشطة لأنفسهم.
4. هل عدد النقدية اليومي
يظل تحقيق التوازن بين الدرج النقدي وإيصالات اليوم أفضل طريقة للتعرف على "القشط" أو سرقة مبالغ نقدية صغيرة من الدرج النقدي. قم بتطوير التعليمات للموظفين للقيام بالإغلاق وجعلهم يعملون في فرق ، وتبديل الفرق بانتظام.
5. إيداع النقدية في البنك نفسك
الموظفون المخصصون لإيداع الأموال قد يسرقوا بعض الأموال. إن تحمل المسؤولية عن الودائع النقدية بنفسك هو أفضل طريقة لتجنب هذا الخطر. نظرًا لأنك لا ترغب في الذهاب إلى البنك كل مساء ، استخدم خزنة في المتجر (أو في منزلك) لتأمين النقود والقيام بإيداع أسبوعي.
5 طرق لمنع سرقة الجرد
1. استخدام نظام إدارة المخزون
يمكن لنظام إدارة المخزون الذي يتكامل مع POS الخاص بك ويتتبع بدقة المخزون الخاص بك في الوقت الحقيقي تنبيهك إلى سرقة التجزئة الموظف المحتملة قبل أن يذهب بعيدا. راجع تقارير المخزون بانتظام لتحديد أي اتجاهات غير عادية ، مثل الكثير من العناصر الصغيرة أو باهظة الثمن التي تترك المخزون.
2. تنفيذ نظام الأصدقاء
غالبًا ما يقوم الموظفون الذين يسرقون المخزون بإخفاء العناصر الموجودة في سلة المهملات للسرقة في نهاية اليوم. يمكنك منع ذلك من خلال مطالبة الموظفين بإخراج القمامة في الفرق والتبديل بين الفرق بشكل متكرر لتجنب تعاون المتآمرين معًا.
3. تحقق حقائب في نهاية اليوم
تفقد حقائب اليد ، حقائب الظهر أو الحقائب الأخرى قبل المغادرة لليوم. إنها طريقة بسيطة ولكنها فعالة لردع سرقة المخزون.
4. تنظيم تلقي المخزون
يمكن أن يحدث الكثير من سرقة المخزون في البورصة. قد يسرق الموظفون المخزون قبل وصوله إلى أرفف غرفتك. مطالبة المديرين بالتواجد عند استلام المخزون وتفقد الشحنات قبل التوقيع على أي شيء.
5. لديها سياسة صارمة للعودة
قد يعمل موظفو اللصوص مع الشركاء لسرقة البضائع ثم إعادة الشريك إلى المتجر لاسترداد أمواله. طلب الإيصالات لأي عودة هو وسيلة جيدة لمنع العودة الاحتيالية. إن طلب تحديد هوية الأشخاص الذين يقومون بالإرجاع يمكن أن يساعدك على اكتشاف "العائدين التسلسليين" الذين قد يشاركون في حلقة إجرامية مع موظفيك.
الطريقة الأولى لمنع سرقة موظف البيع بالتجزئة: إجراء عمليات فحص الخلفية قبل التوظيف. بغض النظر عن مقدار الاندفاع الذي تشغله لملء مركز ، لا يستحق المخاطرة تخطي فحص خلفية لشخص ما الذي سيتعامل مع النقود ، والوصول إلى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بالعملاء ، ويكون قادرًا على الوصول إلى جميع جرد متجرك.
لمزيد من المقالات حول سرقة الموظف ، اقرأ:
- كيف أتعامل مع الاختلاس وسرقة الموظف؟
- 25 أمثلة على الاختلاس وسرقة مكان العمل
- هل تحتاج شركتك الصغيرة إلى قفل أمان آمن؟
- النقد التعامل مع أفضل الممارسات
الصورة: Depositphotos.com
نشرت هذه المقالة ، " أسرار منع سرقة التجزئة للعاملين " لأول مرة على اتجاهات الشركات الصغيرة
تعليقات
إرسال تعليق