عندما تحصل على فاتورة هاتفك ، كيف تشعر؟
بين جميع الرسوم المربكة ، كتيبات التسويق ، المغلفات المرتجعة ، والطوابع ، يمكن أن تكون قراءة فاتورة هاتف عملك تجربة محبطة لأي رائد أعمال.
من منا لن يشعر بالغضب عندما تنبثق الرسوم غير المتوقعة على فاتورتك؟ والأفضل من ذلك ، ما هي كل هذه البنود في بيان الفوترة على أي حال؟
نشعر بألمك. الشركات غالبا ما تدفع فواتير الهاتف أعلى مما يحتاجون إليه. لقد صممنا هذا الدليل لمساعدتك في فهم فاتورة هاتف عملك وإظهار كيفية تخفيض النفقات بنسبة تصل إلى 60٪.
6 طرق لتقليل فاتورة هاتف العمل الخاص بك
1) ماذا تتضمن فاتورة هاتف العمل؟
مثل الضرائب على الإيداع ، فإن قراءة فاتورة هاتف شركتك ليست سهلة أو ممتعة.
تهدف فاتورة الهاتف المزدحمة إلى فعل شيء واحد: حملك على الدفع دون الاهتمام بالرسوم والرسوم المحددة. مجموعة الرسوم متعمدة ، لذا ستدفع بدون استجوابهم.
دعنا نذهب على الأساسيات.
فيما يلي العناصر الأساسية في فاتورة هاتف عملك:
- استخدام الهاتف: الاستخدام من جميع الهواتف في شركتك ، والتي تغطي عادة خدمة الهاتف الأساسية ، والعمر الزائد ، ورسوم الاتصال ، ورسوم المسافات الطويلة ، ورسوم التجوال.
- خطة الاتصال: نوع خطة خدمة الهاتف التي تحدد دقائق وقت التحدث أو الاستخدام غير المحدود لكل هاتف.
- الخدمات: الخدمات الإضافية المرفقة بخطة الاتصال سيتم تفصيلها هنا. لا تتفاجأ إذا كانت الرسوم الفردية تبلغ حوالي 2 إلى 5 دولارات لكل شركة لأن شركات الهاتف ستراهن على الأرجح على عدم إزالتها. وتشمل الأمثلة إعادة توجيه المكالمات وانتظار المكالمات والمكالمات ثلاثية الاتجاهات.
- الأجهزة: يتم سرد التفاصيل الخاصة بالأجهزة المشتراة أو المؤجرة التي تتضمن هواتف VoIP أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة التي تعمل على تحديث POTS القديمة (خدمة الهاتف القديمة العادية) هنا.
- الرسوم المتأخرة: إذا كنت تحمل رصيدًا مستحقًا خارج فترة السماح ، فقد تكون قد تحملت رسومًا متأخرة.
- الخصومات: إذا كان لديك خصم خاص في بداية خدمتك ، فقد يتم إدراجه هنا. لا تتفاجأ إذا اختفت الخصومات بهدوء بعد الفترة التمهيدية.
- الضرائب والرسوم الإضافية والرسوم: هذه هي الضخمة التي تزعج معظم الناس. عدد لا يحصى من التهم يذهب إلى العم سام ، ولكن ليس كل منهم. تعتبر رسوم الترخيص الإداري والتنظيمي وضرائب المبيعات ورسوم الخدمة الشاملة ورخصة الأعمال اختيارية بالنسبة لشركات النقل لتمرير الرسوم عليك.
لجنة الاتصالات الاتحادية (FCC) بأن جميع المستهلكين مراجعة على فواتير الهاتف بانتظام لفهم الرسوم والمبالغ التي يدفعونها.
2) حساب التكلفة الإجمالية للملكية
لم يأخذ كثير من أصحاب الأعمال في الحسبان التكلفة الإجمالية للملكية عند إنشاء خدمة الهاتف الخاصة بهم. أولئك الذين يفهمون فوائد استخدام نظام هاتف تجاري مستأجر / مستأجر بدلاً من امتلاك أصول مخفضة سوف يفتحون نموًا هائلاً في الأعمال.
إليك كيفية حساب التكلفة الإجمالية للملكية:
التكاليف المقدمة + (الصيانة + التكاليف المتكررة) × الوقت
على سبيل المثال ، تكلفة الملكية لنظام الهاتف التقليدي مع PBX لتنفيذ المكالمات عبر شبكة الهاتف تشمل التكاليف الإجمالية:
- الهواتف
- أنظمة PBX
- الأسلاك القديمة
- موظفي تكنولوجيا المعلومات
- غرفة الخادم
- اتصال بالإنترنت
التكلفة الإجمالية لنظام هاتف VoIP تشمل :
- الهواتف VoIP
- خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
- اتصال بالإنترنت
إذا كانت أجهزة الكمبيوتر لديك متصلة بالفعل ، يمكنك استخدام نفس كبل Ethernet لتشغيل هواتف مكتبك. ربما لا تريد الهواتف - ما عليك سوى استخدام سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي لإجراء مكالمات تجارية.
تساعدك تكلفة الملكية في إدراك إجمالي المنحة بدلاً من الرسوم الشهرية ذاتها فقط. الخيار الأرخص ليس دائمًا الخيار الأفضل لمالك الأعمال الصغيرة.
3) معرفة ما إذا كان لديك أي رسوم غير صالحة
تقدم بعض خطط هاتف العمل تسعيرًا ثابتًا ومباشرًا. إذا كنت واحداً من غير المحظوظين ، فقد تكون هناك رسوم مجنونة ولا تعرف حتى السبب. فيما يلي ثلاثة أشياء تحتاج إلى القيام بها لمعالجة الرسوم المرتفعة:
- التوقف عن الدفع لمدة دقائق. إنها لعبة أحمق قصر عملك على 1000 دقيقة من وقت التحدث. خاصة إذا كنت تبيع منتجًا أو تضطر إلى دعمه ، فسوف تتجاوز حدك شهريًا.
- حظر رسوم حصيلة القسط. إذا لم تكن بحاجة أبدًا إلى الاتصال بأرقام الهواتف المميزة التي تقيّم الرسوم ، فيمكنك حظرها عن طريق طلبها من مزود خدمة الهاتف الخاص بك.
- تقييد المكالمات الدولية. ما لم يكن لديك خدمة هاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، يمكن لمكالمة واحدة في الخارج أن تدمر فاتورة هاتف عملك.
حتى إذا كانت الرسوم صالحة ، فلا يضر بالاتصال وطلب الائتمان. قد لا يعمل هذا في كل مرة ، لكنه يدق في ترك شركة الهاتف تتنقل بك.
لقد عملت بجد بما فيه الكفاية من أجل أموالك ، لا تتخلى عنه فقط في رسوم الخدمة.
4) فهم الاحتياجات التشغيلية الخاصة بك
المشكلة الأساسية في أغلى فواتير الهاتف التجاري هي أن الشركة تفوقت عليها ببساطة. مع نمو شركتك ، قد لا تكون مؤهلاً للحصول على الخصومات التي كانت لديك من قبل.
عند اختيار مزود خدمة الهاتف لشركتك ، تحتاج إلى خطة للنمو. فيما يلي عدة أسئلة يمكنك استخدامها لتقييم احتياجاتك واختيار السؤال المناسب:
- هل يقدم المزود تسعيرًا مباشرًا؟
- هل هو سعر تمهيدي ، أم أنه سيبقى كما هو؟
- يمكنك إضافة المزيد من خطوط الهاتف على الفور كما تشمل شركتك؟
- كيف سيبدو عدد موظفيك بعد عام من الآن؟
- هل ستعمل في مواقع متعددة أو لديك موظفين عن بعد؟
- هل يمكن لموظفيك تلقي مكالمات تجارية عندما يكونون خارج المكتب؟
- يمكنك الوصول إلى دعم العملاء في ثوان إذا كنت بحاجة إلى مساعدة؟
قد تبدو هذه الأسئلة بسيطة ، ولكن بصراحة ، تحتاج إلى مزود خدمة هاتفية لا يلعب ألعابًا معك.
5) ما ميزات هاتف العمل التي تحتاجها؟
عندما يتعلق الأمر بتقدير خدمة هاتف العمل ، فلن تحتاج بالضرورة إلى ثلاث عشرات من الميزات. ولكن ما تحتاجه هو خدمة موثوقة وفاتورة مباشرة والميزات الصحيحة التي تخدم شركتك وعملائك على حد سواء.
بعد التحدث مع العديد من مالكي الأعمال ، قاموا بمشاركة ميزاتهم المفضلة معي:
- غير محدود الدعوة على الصعيد الوطني للتحدث مع العملاء ويؤدي
- إرسال الفاكس عبر الإنترنت لإرسال واستقبال رسائل الفاكس بدون أجهزة
- معرف المتصل مخصص لإغراء يؤدي إلى التقاط الهاتف
- الرد التلقائي لتوجيه المتصلين إلى الشخص المناسب
- رقم مجاني (مثل 800 ، 866) بحيث يبدو أكبر منه
- تطبيق لديهم على أجهزة iPhone أو Android الخاصة بهم حتى يتمكنوا من العمل خارج المكتب
- الحصول على رسائل البريد الصوتي تسليمها إلى بريدهم الإلكتروني
علاوة على ذلك ، الأمر متروك لك ، لكن هذه هي الميزات الرئيسية التي تهتم بها الشركات الناجحة.
6) النظر في التحول إلى الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
انظروا ، الخطوط الأرضية ليست رخيصة. لقد فهمت ذلك كل ما تحتاجه هو اتصال واسع النطاق ، ويمكنك تخطي شركة الهاتف بالكامل. معظم شركات الهاتف لا تريد منك أن تعرف أنه يمكنك الاحتفاظ برقم هاتفك وتأخذه معك. انها حقيقة!
يتضمن العقد ، تكلف خدمة الإنترنت عبر الهاتف أصحاب الأعمال أكثر من 50 دولارًا للخط. اليوم ، يمكن أن يكون مقابل 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا - وستحصل على كل ما تحتاجه مثل البريد الصوتي والمراسلات التلقائية والمكالمات عالية الجودة.
يمكن للشركات خفض فواتيرها بما في ذلك 60 ٪ عن طريق التحول إلى الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. مع مكالمات دولية رخيصة الأتربة ، لا رسوم الإعداد ، ومكالمات غير محدودة على الصعيد الوطني ، فإنه أمر غير عقلاني. لا تستطيع شركات الهاتف مواكبة الكفاءة والتكلفة المنخفضة التي توفرها خدمة VoIP.
إعادة النشر بإذن. الأصل هنا .
الصورة: Depositphotos.com
تم نشر هذا المقال ، " أعتقد أنك تبالغ في دفع فواتير هواتف العمل؟ إليك طرق لتقليلها " لأول مرة على اتجاهات الأعمال الصغيرة
تعليقات
إرسال تعليق