نظام إدارة الأمازون
الأمازون : من بين رواد الأعمال ، لا يوجد اسم يجسد المثل الأعلى لنجاح الأعمال. قد تتطابق العديد من الشركات مع النظام الأساسي الشهير. لكن الكثيرين يريدون أيضًا فهم كيفية تطوير إستراتيجية بنجاح مماثل.
تتعاون رام تشاران ، صاحبة أكثر الكتب مبيعًا في صحيفة نيويورك تايمز ، مع مستشارة مكينزي الناجحة جوليا يانغ. والنتيجة هي نظام إدارة Amazon - محرك الأعمال الرقمي النهائي الذي يخلق قيمة غير عادية لكل من العملاء والمساهمين. يحدد الكتاب 6 لبنات أساسية لاستراتيجية متأثرة بالأمازون.
يقدم كل من شاران ويانغ نظرة عامة في الوقت المناسب. يبحثون في كيفية قيام أي مؤسسة أعمال - بما في ذلك Amazon - بالتنافس في العصر الرقمي.
ما هو نظام إدارة الأمازون؟
يشرح شاران ويانغ عوامل نجاح الأمازون. وهم ينظرون من خلال عدسة ستة لبنات أساسية:
1. العملاء هاجس نموذج الأعمال ،
2. التحسين المستمر لبركة المواهب ،
3. البيانات والمقاييس التي تعمل بالطاقة AI ،
4. اختراع الجهاز
5. سرعة عالية وعالية الجودة صنع القرار
6. وجيف بيزوس المعروف اليوم الأول الثقافة.
كيف يقرأ الكتاب
بالتأكيد لا يقرأ الكتاب كمراجعة مجيدة لإدارة بيزوس وأمازون. بدلاً من ذلك ، يبحث الكتاب في كيفية ترك أنظمة الإدارة القديمة للمؤسسات أقل قدرة على المنافسة. يستخدم الكتاب كذلك موقع أمازون كمثال نموذجي لما يجب أن تتضمنه النظم الحديثة.
والوجبات الرئيسية هي أن هذه اللبنات الأساسية تؤثر على بعضها البعض ، مثل اللغز المتشابك. على سبيل المثال ، يُقصد بمفهوم اليوم الأول للثقافة الإبقاء على التبادل السريع والمذكّر لمؤسسة كبيرة ، ولكنه يحمي أيضًا "السرعة العالية" لعملية صنع القرار الموضحة في المفهوم الخامس.
ما أعجبني في نظام إدارة أمازون
شعرت أن المؤلفين ربطوا المفاهيم ومعانيها بشكل جيد عبر اللبنات الأساسية التي حددوها. عند شرح نصائح حول البيروقراطية في اليوم الثاني ، يعرض تشاران ويانغ بالتفصيل كيف تتجنب نظرة الأمازون عن عدد الموظفين في الإدارة الوسطى ، مع الاحتفاظ بـ 1.5٪ من إجمالي الإيرادات.
في الواقع ، هناك أكثر من بضع شذرات تتعرف على كيفية اتخاذ القرارات بما يتجاوز العدد. على سبيل المثال ، كان معظم المديرين التنفيذيين يعارضون إطلاق Amazon Prime لأن Amazon قد تنفق أكثر على الشحن لكل عميل من رسوم العضوية المقررة. وفقا لشاران ويانغ ، اتصل بيزوس بالتكاليف اللوجستية من خلال:
"... يتصور المستقبل ، ثم يعمل للخلف لوضع استراتيجية لتحقيق ذلك ، من خلال طرح السؤال الواضح ولكن المهملة: كيف سيتغير؟"
شرح التكاليف اللوجستية
يتابع المؤلفون ملاحظة أن بيزوس يشتبه في أن التكاليف اللوجستية ستنخفض مع مرور الوقت. لكن المفتاح في المثال ، يلاحظ المؤلفون تأثير أنظمة الإدارة على التكلفة.
"بالإضافة إلى ذلك ، مع التحديث المستمر للنظام ، سيستمر نظام النقل والإمداد في Amazon في" خفض تكلفة النقل في Amazon بنسبة مئوية مزدوجة كل عام. "
هذا النوع من الأفكار ، إلى جانب بعض المراجعة على مستوى الحالة للبيانات المالية ، يمنح القارئ طريقة سريعة لتصور كيفية ملائمة لبنات البناء في أعمالهم التجارية الخاصة. وهذا يجعل المفاهيم قابلة للتكيف وقابلة للتنفيذ.
أنا أيضا أحب هيكل الكتاب. يسمح للقراء بتدوين تأملاتهم مع إلقاء الضوء على ملخص في بداية كل فصل. يساعد ذلك في تحويل الكتاب إلى دليل مفيد حيث يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال اكتشاف ما يمكن تطبيقه في منظمتهم أو فريقهم بأنفسهم.
كتاب قصير ولكن الثاقبة
كنت أتمنى أن يكون الكتاب أطول قليلاً - لا يبدو أن هناك أقل من 200 صفحة للقيام بشركة ذات نطاق وسمعة سيئة مثل شركة أمازون. وأتمنى أيضًا أن يكون هناك المزيد من الأفكار من موظفي Amazon. بالنظر إلى أن الأمازون محمية للغاية من تحديد الموضوعات الإستراتيجية في الأماكن العامة ، فإن التعليقات الداخلية العميقة قد تكون في الحقيقة أمنيات.
ومع ذلك ، فقد تم تصميم إيجاز الكتاب للسماح للقراء باستخلاص الأفكار الرئيسية دون أن يكونوا مستنقعين في التفاصيل. على سبيل المثال ، كان المقصود من الجزء المتعلق بـ الذكاء الاصطناعي تغطية أفضل طريقة للاستفادة من التعلم الآلي دون مطالبة بيثون أو آر بتقدير الأهمية.
يكمل نظام إدارة أمازون أفضل كتب الابتكار بتفاصيل أعمق حول موضوعات المجال ، مثل Service Innovation ، الذي يحدد استراتيجية اختيار الخدمة. الفصل الذي يبرز بحق وجهات نظر أمازون حول التدفق النقدي هو تكملة جيدة لجزر الربح في بحر من الحبر الأحمر .
يقدم الكتاب أيضًا بعض الاقتراحات المضادة للحدس. على سبيل المثال ، يلاحظ المؤلفون أن Amazon تتطلع إلى مشاركة متعددة الوظائف ومتعددة الطبقات في عملية الموافقة "مع كل الحقائق والتحليلات والمنظورات المتاحة ذات الصلة ، والتي تم النظر فيها بفعالية وقررت بشكل فعال." والفكرة هي اتخاذ قرارات معينة مع اعتبارات متوازية بدلاً من اعتبارات متسلسلة قد تستغرق وقتًا أطول للتنفيذ. أفكار مثل هذه يمكن أن تساعد رواد الأعمال في إعادة التفكير في كيفية تنفيذ عملياتهم.
رجال الأعمال المهتمون بالأمازون سيجدون رؤى من شاران ويانغ الأولى. لقد زاد العصر الرقمي من سرعة أبسط وحدات البناء التشغيلية. هذا يتحدى كيف يمكن لرجال الأعمال تنفيذ القرارات الجيدة بسرعة. سيوفر نظام إدارة أمازون الإطار الصحيح لجعل هذا التنفيذ التشغيلي ممتازًا قدر الإمكان.
الصورة: amazon.com
تم نشر هذا المقال " نظام إدارة أمازون يكشف عن محرك الأعمال الرقمي النهائي " لأول مرة في اتجاهات الأعمال الصغيرة
تعليقات
إرسال تعليق